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11/5/2001

GROUPE DE TRAVAIL ARTT DU 10 MAI 2001.

REUNION TECHNIQUE AVEC LES CONSULTANTS

 

 

Cette réunion correspondait à un point d'étape, basé sur ce qui s'est mis en place dans les sites concernés par l'expérimentation. Les consultants d'Alpha Conseil étaient chargés de rendre compte du déroulement des opérations. Une précision importante était donnée, comme quoi aucun élément de bilan ne serait évoqué. D'autre part, l'expérimentation n'est pas une fin en soit.

Le moins que l'on puisse dire est que cette réunion, dite technique, s'est révélée on ne peut plus décevante. Le document présenté se révèle des plus succincts et peu de réponses concrètes ont été apportées.

Ce que l'on savait déjà a été confirmé ; à savoir la nette préférence des agents à une réduction du temps de travail sous forme de jours, avec maintien des 39 heures hebdomadaires (70-80 % des agents). L'accent a été mis sur le fait que l'on devait tenir compte du souhait des agents, afin que la mise en oeuvre soit facilitée.

Les deux points noirs majeurs évoqués : le désaccord par rapport au cadrage ministériel sur les 1600 heures et le délai trop court pour les expérimentations.

Le thème " organisation du travail et service à l'usager " est présenté de façon un peu " bateau ", peu d'éléments concrets. Les mesures d'accompagnement relatives au choix de jours RTT se déclinent en terme d'élaboration de plannings, de règles de gestion. Parallèlement, la complémentarité entre agents devra être développée.

Les axes d'amélioration se résument à la structuration des fonctions d'accueil du public, les équipements TIC, la simplification et l'amélioration de l'organisation, l'amélioration des relations avec les usagers (c'est à dire modification des heures d'ouverture au public en fonction de l'activité).

Les premiers éléments pour préparer la généralisation ont également été présentés. Le principal, c'est la communication : il est, en effet, constaté que cela se passe mieux si un travail préliminaire d'information et de communication est fait ! On ne l'aurait pas deviné !

Il faut également s'appuyer sur la participation des agents et sur la concertation. Il faudra surtout anticiper sur " l'étape de préparation de la généralisation " dans chaque service.

A part cela, aucun commentaire sur l'emploi ( le mot a d'ailleurs été soigneusement évité). Le groupe de consultants, interpellé sur ce sujet, a simplement indiqué que cela ne faisait pas partie de ce qu'on leur avait demandé de faire !

De même, le débat sur les missions qui sert de variable d'ajustement à la mise en place de la RTT ne les concerne pas davantage.

Les cas particuliers des cadres et des itinérants, eux non plus, n'ont pas été franchement évoqués : il existe des groupes de travail, mais les indications fournies ne sont pas vraiment claires.

En ce qui concerne le solde des congés au 31 décembre, l'administration a tenu à préciser qu'il s'agissait juste d'une indication des consultants, mais que cela n'était pas d'actualité pour le moment. Le compte épargne temps, quant à lui, ne repousse pas à l'infini les modalités de la RTT. En bref, beaucoup de questions restent encore en suspend et la phase de bilan, qui se fera au moyen de grilles d'analyse devrait donner des renseignements généraux. Il nous a été effectivement indiqué que les expériences n'étaient pas représentatives (les scientifiques apprécieront !), c'est la vue d'ensemble qui déterminera les modalités retenues.

En conclusion, nous devions nous réunir, nous nous sommes réunis, l'objectif est atteint. Pour le contenu, il faudra attendre un peu.

Rendez-vous le 7 juin !

 

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