Des Colonnes d'agents

impôts Plus de 350 personnes mobilisées pour aider à la déclaration

Plus d'un contribuable Haut-Garonnais sur trois s'est converti à la télédéclaration contre un sur quatre au plan national. Et si d'autres souhaitent se mettre à cliquer, la direction régionale des finances publiques a plusieurs arguments à faire valoir. Pour commencer, un délai jusqu'au 16 juin, quand les adeptes du courrier ont jusqu'au 30 mai. «Par ailleurs, par Internet, le principe est de ne fournir aucun justificatif. Si la feuille est contrôlée, nous prendrons contact avec l'intéressé», explique Christine Arrighi, en charge de la division des particuliers. Chaque déclaration dématérialisée est une feuille de moins à saisir dans le système informatique. Et du temps gagné pour les services fiscaux qui vivent, en cette période, leur plus grand rush de l'année.

Des étudiants fiscalistes
Pour la campagne 2010, 82 000 usagers se sont rendus dans les permanences en demandant de l'aide pour remplir leurs feuilles. 50 000 ont contacté l'accueil téléphonique*. Cette année, quelque 350 personnes vont être mobilisées pour aider les contribuables, dont 70 agents qui, d'habitude, ne sont pas en contact avec le public. Une stratégie qui déplaît à l'Union SNUI SUD Trésor Solidaire 31. «Les choix locaux consistent à mettre à l'accueil des usagers des personnels de divers services (voire des stagiaires ou bien des étudiants) qui ne sont pas spécialistes de l'impôt sur le revenu», a dénoncé hier le syndicat. La direction estime que «tous [ses] agents sont spécialistes de la fiscalité». Elle assume par ailleurs tout à fait la présence de seize étudiants stagiaires «en Master 2 de droit fiscal». «Ce système demande certainement des aménagements mais il nous permet d'assurer en interne l'intégralité de la saisie informatique des données, qui sont confidentielles», indique Hervé Le Floc'h-Louboutin, le directeur régional.